“奮戰(zhàn)一百天”之一線員工紀(jì)實(shí)丨擔(dān)保公司劉洋：信心比黃金更重要

如果不是提前獲知，很難把眼前這位氣質(zhì)溫和，已經(jīng)懷孕4月有余的年輕準(zhǔn)媽媽和擔(dān)保業(yè)務(wù)骨干聯(lián)系起來(lái)，也很難相信她個(gè)人1-9月考核指標(biāo)為1.1億元擔(dān)保發(fā)生額，220萬(wàn)擔(dān)保費(fèi)，而當(dāng)前她個(gè)人同時(shí)服務(wù)15家客戶，一季度已完成擔(dān)保額5235萬(wàn)元。她就是我們本期“奮戰(zhàn)一百天 實(shí)現(xiàn)‘雙過(guò)半’”一線員工紀(jì)實(shí)系列報(bào)道主人公——擔(dān)保公司擔(dān)保業(yè)務(wù)部劉洋。

劉洋是隨著擔(dān)保公司一起成長(zhǎng)起來(lái)的。從2013年公司剛成立，剛出校門的她伴隨公司的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)能力逐步提高?，F(xiàn)在的她經(jīng)手業(yè)務(wù)過(guò)會(huì)通過(guò)率達(dá)100%，不良率多年保持為零，也帶出了一批徒弟，是公司公認(rèn)的業(yè)務(wù)能手。問(wèn)起她這幾年來(lái)業(yè)務(wù)能力不斷提高的經(jīng)驗(yàn)，她只說(shuō)了簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話：信心比黃金更重要。

今年年初，突如其來(lái)的疫情讓不少行業(yè)按下“暫停鍵”。劉洋敏銳覺(jué)察到，這是擔(dān)保業(yè)務(wù)最需發(fā)力的時(shí)候。2月初，公司尚未正式復(fù)工，剛剛懷孕的劉洋不顧家人勸阻，做好防護(hù)走出家門，開始上門對(duì)有擔(dān)保需求的客戶開展走訪盡調(diào)。了解企業(yè)資金需求，核實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，第一時(shí)間完成盡調(diào)報(bào)道……

劉洋給自己定了一個(gè)小目標(biāo)，凡是申請(qǐng)的客戶，自己要做到三天內(nèi)上門服務(wù)，符合條件的兩周內(nèi)準(zhǔn)備全部材料上會(huì)討論，通過(guò)后及時(shí)辦理反擔(dān)保措施，爭(zhēng)取在一個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)成功放款。為了完成自己的小目標(biāo)，她成了公司加班最多，工作最拼的“女漢子”。白天上門盡調(diào)，晚上加班寫報(bào)告是她的工作常態(tài)。

突如其來(lái)的疫情給擔(dān)保業(yè)務(wù)帶來(lái)許多新壓力，同時(shí)也帶來(lái)許多新機(jī)遇。在產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和擔(dān)保公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，劉洋并沒(méi)有等待觀望，沒(méi)有裹足不前，而是認(rèn)真研究政策，對(duì)接企業(yè)，一步一個(gè)腳印，努力完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。剛剛過(guò)去的一季度，她不僅完成了5235萬(wàn)元的擔(dān)保發(fā)生額，還為客戶爭(zhēng)取申請(qǐng)政策減免費(fèi)用達(dá)40.325萬(wàn)?？蛻糍Y金問(wèn)題解決了，發(fā)展動(dòng)力更足了，這也給了劉洋信心：“我努力為客戶服務(wù)，客戶發(fā)展好了，我也備受鼓舞，更有信心了。”

一人服務(wù)15家企業(yè)，不僅要完成前期的盡調(diào)，更有后期的維護(hù)和跟蹤。同時(shí)，還要不斷對(duì)接相關(guān)部門，積極開拓新的客戶群體，這要求有極高的工作效率。劉洋的經(jīng)驗(yàn)就是“抓大放小”，練就自己的一雙火眼金睛，把握企業(yè)核心風(fēng)險(xiǎn)是否可控?？煽貏t加快開展下步工作，并將各項(xiàng)細(xì)節(jié)完善到位。不可控則果斷放棄，不浪費(fèi)自己和客戶的時(shí)間。

兩年前，雨湖區(qū)一家廢渣處理公司向擔(dān)保公司提出擔(dān)保申請(qǐng)。當(dāng)時(shí)那家公司資金極度短缺，已處于半停工狀態(tài)，廠區(qū)環(huán)境也一片蕭條。現(xiàn)場(chǎng)看到這樣的經(jīng)營(yíng)狀況，同去的同事紛紛打起退堂鼓，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)較大。劉洋卻在和企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通時(shí)得知企業(yè)還有幾家大的訂單正在存續(xù)期，而且公司各項(xiàng)專利技術(shù)確實(shí)比較先進(jìn)。核心風(fēng)險(xiǎn)可控，后續(xù)發(fā)展可期。她果斷力排眾議，最終成功為企業(yè)申請(qǐng)了290萬(wàn)元的關(guān)鍵一筆資金。兩年過(guò)去了，現(xiàn)在這家企業(yè)現(xiàn)在已處于良性經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)中，同時(shí)與新成立的小貸公司有業(yè)務(wù)往來(lái)，相關(guān)過(guò)橋費(fèi)和擔(dān)保費(fèi)用給付及時(shí)。

“藝高才能膽大”，正是因?yàn)椴粩嚆@研業(yè)務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，劉洋才對(duì)自己的盡調(diào)決斷越來(lái)越有信心。她說(shuō)：“要想干好一個(gè)行業(yè)，只有全身心地鉆進(jìn)去，在一次次業(yè)務(wù)中學(xué)會(huì)總結(jié)才能不斷提高，才能更高效更自信?！痹?jīng)，剛?cè)胄械乃渤霈F(xiàn)過(guò)不良客戶，但是，也正是因?yàn)橛羞@些失敗的經(jīng)驗(yàn)，督促著她不斷學(xué)會(huì)全面、準(zhǔn)確地學(xué)習(xí)各項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)，提升自身本領(lǐng)。

信心比黃金更重要，勤奮和鉆研能給自己最大的底氣。在集團(tuán)“奮戰(zhàn)一百天 實(shí)現(xiàn)‘雙過(guò)半’”勞動(dòng)競(jìng)賽如火如荼開展之時(shí)，全體產(chǎn)投人正以“虎狼之師”精神奮力開啟發(fā)展新天地。我們多一些擔(dān)當(dāng)、多一些責(zé)任，就多一分戰(zhàn)勝困難的力量，多一些解決問(wèn)題的辦法，多一些應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的底氣，也就更有信心能邁上高質(zhì)量發(fā)展之路。